錫鬚晶事件
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公司治理 企業行腳

不良品產生如何善後
企業主與顧問如何分工共創雙贏
企業內訓的考驗
企業員工求生之道
企業家關鍵的抉擇
企業能夠成長得力於企業文化
供應商評鑑的新觀念
供應商評鑑的著眼點
先找對的人再把事做對
公司的定位取決於選擇競爭對手的魄力
創業者是否一定要掌握經營權
南部小企業需要什麼
厚實的企業文化可以偵錯與避險
員工歸屬感是製程改善的起點
商戰中業務除了談判的技巧外必須兼顧顧客的面子
外來和尚會唸經
天使投資者為何而來
失敗的經驗真的能創造成功的契機?
如何擦亮蒙塵的鑽石
如何處理印刷電路板中的雜質
如何面對增資要求
學武要從蹲馬步開始
學歷與經歷可以改變經營事業的結果?
容許異曲同工促成繞樑三日
專業業務的細膩
尋找互補共創雙贏
小企業與大企業管理的差異
復健莫忘黃金百日
復健莫忘黃金百日一
循循善誘的態度可以強化目標的認知嗎
投入新產業仰賴如履薄冰的謹慎態度
換了位子該換腦袋嗎
擁有實力相當的競爭對手可以刺激成長
擁有過半股份的總經理可以突破困境
會計報表透露的訊息
未雨綢繆防患未然的著眼點
業務模式與溝通技巧
業務的後盾仰賴合格的製程能力
業務觀念的癥結點
沒有市場怎麼會有產品
沒有腳的機器人可以走多遠
溝通的首要做為是探討雙方的目的
狂熱的環保尖兵
產學該如何合作?
用明日的科技設計今天的產品
管理脫離不了人性
經營事業首先應確立品牌?
經營企業的特效藥?
職場煙幕彈
莫偏離目標
莫讓專家與過往的成功阻礙進步
蒙塵的鑽石
誠心誠意配合的企業主
誰是目標負責人
誰是解決問題的顧問
路燈下的迷思
輔導只缺訂單的企業
遇到舊識好友仍必須拿捏分寸
過去的成功值得參考
選擇供應商除了品牌外必須兼顧現況
錫鬚晶(Whisker)事件
錫鬚晶事件
門當戶對才有可能是合作夥伴
雄主開疆闢土,能臣鞏固疆域
零件業如何尋找真因
靠管理真的能賺取生存的空間
顧問用工作的句點展開企業主的新起點

公司治理 泛論管理

不容挑戰的統帥權
主管為何一定要放假
事情的真相
人為什麼會生氣〞
企業興衰的關鍵
個性決定命運容易複製失敗經驗
再論差異管理
到底誰是主角?
向服務業請益
吸取長者智慧消除無形阻礙
如何撥雲見日發掘真相
如何栽培企業主接班人
如何與公務員溝通
如何避免利刀先鈍
如何面對轉換軌道的要求
富家少爺教我的事
態度不同,結果大不同
成功者找方法、失敗者找理由
探討公司的本質
為何利刀總是先鈍
物以類聚,人以群分
產業的轉機需要靠成功的革新?
直覺反應是節省成本的大忌
真假福利
破格提拔的疑慮
系統廠對產品保固的迷失
組織中不可或缺的靶官
老驥伏櫪志在千里
職場贏家的關鍵因素
設立目標之重要
誠實是職場生存的關鍵美德
說文解〝命〞
調整心態以便承接新的任務
資深員工如何自處
賭氣的代價
輕人重話、重人輕話
轉個頭想想會更好
轉頭想想會更好
辭職單
面試抉擇小觀念〞
項莊舞劍意在沛公
頓悟
魔鬼藏在細節中

錫鬚晶事件

2015-03-22 21:51:46

范顯達

電子元件進入無鉛的環保時代,為了維持零組件的可焊性不得不用純錫來取代以往的鉛錫,提高焊接溫度就可以滿足焊接需要;不料因為少了鉛的攪局,錫與銅的結合,Sn與Cu相互擴散形成IMC(介金屬化合物),錫的內部就會產生壓縮應力而突破表面氧化錫層,而產生了錫鬚晶,直徑約1~3μm,長度可達10mm,可承受10μA,這種現象易發生在軟而延展性好的材料,特別是熔點低的金屬。

品管要求召開緊急會議,客戶通知我們的競爭友廠有品質瑕疵,經查是D供應商生產的按鈕式開關(push-button switch),該開關固定用的側面的鍍錫板發現錫鬚,研判友廠的不良是該錫鬚所造成,又發現D供應商也被我們選用,於是通知我們注意,品管又在三年返修品(RMA)上發現長度約4條的錫鬚,再加上NASA研究發現錫鬚15年可長至27條的長度,有預期的風險,於是召開停工會議。

會議主持人提出四大執行建議:1.接受供應商的建議,將鍍銅錫的側板改成鍍銅鎳銀,如此可以避免錫鬚晶的產生,確保機種不會遇到非預期的短路現象;2.由採購部門立即安排新製程樣品與未來交貨時程,避免停工待料時間太久;3.品管部門取得樣品後立即進行測試與實驗;4.業務部門隨時與客戶保持聯絡,以免客戶產生錯誤的印象,當然工程部門必須完成內部作業程序。

會議至此,不禁驚出一身冷汗,D廠是我們的主要供應商,分佈在世界各地的機種超過二十萬台,如果返修一台的費用要萬元美金,那麼總預算需要二十萬萬美金,即二十億美金折合新台幣六百億,就算少個零,新台幣六拾億也不是任何公司可以承受的,因此這個停工會議的召開有些許疑慮,應該改成用料檢討會議較適當,先確認我們的機種是否有失效的機率,總不能為了隔壁失火,我們就投巨資改裝潢吧!

先確認風險吧,錫鬚15年可長至27條的長度這是可能的,我們使用的按鈕式開關產生的錫鬚晶未來5年約可長至8條,而產品設計PC板上孔間距離最短距離18條,恐怕很難跨橋造成短路,這是以往十年來相同材料未曾失效的主要原因,再加上高溫純錫焊,相信無法避免錫鬚晶現象,但是也必須降低錫鬚晶風險才合理,至於改成鍍銀恐怕會有銀漂移與硫化銀的機會,是否適當得經過實驗驗證後才可以執行。

鐵銹有保護鐵不會持續生銹的作用,同樣的氧化錫也可以保護錫不致氧化,如何消除或降低應力去規避錫鬚晶的產生應該是正解;所以要求D供應商準備3種樣品各50個,原來交貨的鋼片為鍍銅再鍍錫,要求D供應商提供建議的鍍銅、鍍鎳再鍍銀的樣品,還要提供我們規劃的鍍銅、鍍鎳再鍍錫的樣品,3種樣品同時投入高溫高溼的惡劣環境,再比較長鬚的速度,然後才確認未來的規範吧。

遇到問題必須更冷靜,急事必須緩辦,急忙提出的對策會產生些無預期的後遺症,一直擦屁股的行為,不能對組織有所貢獻,只能表現自己很忙以外,還可以抱怨別人不幫忙擦屁股之外,不如對症下藥較實在。