顧問用工作的句點展開企業主的新起點
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公司治理 企業行腳

不良品產生如何善後
企業主與顧問如何分工共創雙贏
企業內訓的考驗
企業員工求生之道
企業家關鍵的抉擇
企業能夠成長得力於企業文化
供應商評鑑的新觀念
供應商評鑑的著眼點
先找對的人再把事做對
公司的定位取決於選擇競爭對手的魄力
創業者是否一定要掌握經營權
南部小企業需要什麼
厚實的企業文化可以偵錯與避險
員工歸屬感是製程改善的起點
商戰中業務除了談判的技巧外必須兼顧顧客的面子
外來和尚會唸經
天使投資者為何而來
失敗的經驗真的能創造成功的契機?
如何擦亮蒙塵的鑽石
如何處理印刷電路板中的雜質
如何面對增資要求
學武要從蹲馬步開始
學歷與經歷可以改變經營事業的結果?
容許異曲同工促成繞樑三日
專業業務的細膩
尋找互補共創雙贏
小企業與大企業管理的差異
復健莫忘黃金百日
復健莫忘黃金百日一
循循善誘的態度可以強化目標的認知嗎
投入新產業仰賴如履薄冰的謹慎態度
換了位子該換腦袋嗎
擁有實力相當的競爭對手可以刺激成長
擁有過半股份的總經理可以突破困境
會計報表透露的訊息
未雨綢繆防患未然的著眼點
業務模式與溝通技巧
業務的後盾仰賴合格的製程能力
業務觀念的癥結點
沒有市場怎麼會有產品
沒有腳的機器人可以走多遠
溝通的首要做為是探討雙方的目的
狂熱的環保尖兵
產學該如何合作?
用明日的科技設計今天的產品
管理脫離不了人性
經營事業首先應確立品牌?
經營企業的特效藥?
職場煙幕彈
莫偏離目標
莫讓專家與過往的成功阻礙進步
蒙塵的鑽石
誠心誠意配合的企業主
誰是目標負責人
誰是解決問題的顧問
路燈下的迷思
輔導只缺訂單的企業
遇到舊識好友仍必須拿捏分寸
過去的成功值得參考
選擇供應商除了品牌外必須兼顧現況
錫鬚晶(Whisker)事件
錫鬚晶事件
門當戶對才有可能是合作夥伴
雄主開疆闢土,能臣鞏固疆域
零件業如何尋找真因
靠管理真的能賺取生存的空間
顧問用工作的句點展開企業主的新起點

公司治理 泛論管理

不容挑戰的統帥權
主管為何一定要放假
事情的真相
人為什麼會生氣〞
企業興衰的關鍵
個性決定命運容易複製失敗經驗
再論差異管理
到底誰是主角?
向服務業請益
吸取長者智慧消除無形阻礙
如何撥雲見日發掘真相
如何栽培企業主接班人
如何與公務員溝通
如何避免利刀先鈍
如何面對轉換軌道的要求
富家少爺教我的事
態度不同,結果大不同
成功者找方法、失敗者找理由
探討公司的本質
為何利刀總是先鈍
物以類聚,人以群分
產業的轉機需要靠成功的革新?
直覺反應是節省成本的大忌
真假福利
破格提拔的疑慮
系統廠對產品保固的迷失
組織中不可或缺的靶官
老驥伏櫪志在千里
職場贏家的關鍵因素
設立目標之重要
誠實是職場生存的關鍵美德
說文解〝命〞
調整心態以便承接新的任務
資深員工如何自處
賭氣的代價
輕人重話、重人輕話
轉個頭想想會更好
轉頭想想會更好
辭職單
面試抉擇小觀念〞
項莊舞劍意在沛公
頓悟
魔鬼藏在細節中

顧問用工作的句點展開企業主的新起點

2012-09-05 16:21:30

范顯達

隨著高鐵奔回臺北,輔導環保企業的工作已告一個段落了,腦袋裡仍留著環保企業主肯定而清澈的眼神,顯然的他已經知道公司的目標,也知道該如何邁開腳步去進行工作了;三個月前,初次見面就告訴我:「公司的業務太弱,取得的訂單無法滿足營運需求,因此,請教我如何取得足夠訂單的方法。」堅定的語氣、迷惘的眼神告訴我他不知道公司的問題所在,更掌握不住進行的方向。

公司出現狀況,小企業的成員絕對感同身受,無人可以置身事外,因此各別獻策、各行其是,整體公司的戰力隨之日漸削弱,互信自然消失;第一次接觸,就必須抓住麥克風,掌握發言權;於是,要求召集幹部與企業主一起聆聽顧問上領導統御課程,先利用神聖的老師位階,掌握高人一等的發聲位置;如此一來,老師的要求才有可能得到回應且不至於打折扣。

公司產生問題的原因,公司內的幹部最清楚,然而如何讓幹部參與討論又不傷感情,就成為優先要克服的難題;第二次接觸,再度召集幹部與企業主一起聆聽顧問的向上管理課程,讓幹部瞭解自己的責任為何?如何善盡責任幫助公司,不可置之度外,心中的疑慮與想法必須提到會議桌討論,取得解決方案,不可在會議桌外議論紛紛,破壞團結。

問題提出,每個人都希望得到一勞永逸的解決方案,然而常常事與願違,因此各持己見,互不相讓;第三次接觸,再度召集幹部與企業主一起聆聽顧問的差異管理的技巧,讓與會人員瞭解,開會討論的目的是為了找到目前最佳解決方案,而非無懈可擊的對策,讓妥協合作的氣氛在組織中漫延與成長。

既然對上、對下、相互運作的關係與方法都清楚的情況下,每個人的組織定位就可以釐訂下來,每個人在組織中該負的責任也就清楚了;因此第四次接觸,要求做的就是公司組織表與個人在公司的專長卡,如此,整個公司的報告系統與責任歸屬就完全清處了,各盡其能、各司其職的狀況導入正軌。

利用前四次的接觸解決‘人’的問題,第五次的接觸就必須解決‘物’的問題,除了要求設計單頁目錄以利推銷外,還要求企業主停止開發新產品,將所有精力集中整理舊機種的爆炸分析圖,確定有料必有號,有號必有價,有價必有帳;確保每個機種都有料單、都有材料價單,確實掌握機種成本;再下指令要求電腦軟體工程人員結合會計與業務,利用Excel特性建構簡單成本試算表。

第六次的接觸就必須解決‘營運’的問題了:最後3小時,召集所有成員,讓企業主與成員確實認知他們擁有的條件與優勢,再加上當場操作他們建構完成的Excel簡單成本試算表,教他們如何操作與分析成本,讓報價有所依據,總算消弭了紛爭,相信以後的討論將更理智且有把握。

每次都是企業主親自送我們到高鐵車站,最後一次輔導,他搓著雙手,靦腆的說:他必須留下所有成員,他看到他的寶了,必須花時間與員工溝通並留下他們,因此另外安排別人送行,他知道怎麼做了,改天到台北道謝。