企業內訓的考驗
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公司治理 企業行腳

不良品產生如何善後
企業主與顧問如何分工共創雙贏
企業內訓的考驗
企業員工求生之道
企業家關鍵的抉擇
企業能夠成長得力於企業文化
供應商評鑑的新觀念
供應商評鑑的著眼點
先找對的人再把事做對
公司的定位取決於選擇競爭對手的魄力
創業者是否一定要掌握經營權
南部小企業需要什麼
厚實的企業文化可以偵錯與避險
員工歸屬感是製程改善的起點
商戰中業務除了談判的技巧外必須兼顧顧客的面子
外來和尚會唸經
天使投資者為何而來
失敗的經驗真的能創造成功的契機?
如何擦亮蒙塵的鑽石
如何處理印刷電路板中的雜質
如何面對增資要求
學武要從蹲馬步開始
學歷與經歷可以改變經營事業的結果?
容許異曲同工促成繞樑三日
專業業務的細膩
尋找互補共創雙贏
小企業與大企業管理的差異
復健莫忘黃金百日
復健莫忘黃金百日一
循循善誘的態度可以強化目標的認知嗎
投入新產業仰賴如履薄冰的謹慎態度
換了位子該換腦袋嗎
擁有實力相當的競爭對手可以刺激成長
擁有過半股份的總經理可以突破困境
會計報表透露的訊息
未雨綢繆防患未然的著眼點
業務模式與溝通技巧
業務的後盾仰賴合格的製程能力
業務觀念的癥結點
沒有市場怎麼會有產品
沒有腳的機器人可以走多遠
溝通的首要做為是探討雙方的目的
狂熱的環保尖兵
產學該如何合作?
用明日的科技設計今天的產品
管理脫離不了人性
經營事業首先應確立品牌?
經營企業的特效藥?
職場煙幕彈
莫偏離目標
莫讓專家與過往的成功阻礙進步
蒙塵的鑽石
誠心誠意配合的企業主
誰是目標負責人
誰是解決問題的顧問
路燈下的迷思
輔導只缺訂單的企業
遇到舊識好友仍必須拿捏分寸
過去的成功值得參考
選擇供應商除了品牌外必須兼顧現況
錫鬚晶(Whisker)事件
錫鬚晶事件
門當戶對才有可能是合作夥伴
雄主開疆闢土,能臣鞏固疆域
零件業如何尋找真因
靠管理真的能賺取生存的空間
顧問用工作的句點展開企業主的新起點

公司治理 泛論管理

不容挑戰的統帥權
主管為何一定要放假
事情的真相
人為什麼會生氣〞
企業興衰的關鍵
個性決定命運容易複製失敗經驗
再論差異管理
到底誰是主角?
向服務業請益
吸取長者智慧消除無形阻礙
如何撥雲見日發掘真相
如何栽培企業主接班人
如何與公務員溝通
如何避免利刀先鈍
如何面對轉換軌道的要求
富家少爺教我的事
態度不同,結果大不同
成功者找方法、失敗者找理由
探討公司的本質
為何利刀總是先鈍
物以類聚,人以群分
產業的轉機需要靠成功的革新?
直覺反應是節省成本的大忌
真假福利
破格提拔的疑慮
系統廠對產品保固的迷失
組織中不可或缺的靶官
老驥伏櫪志在千里
職場贏家的關鍵因素
設立目標之重要
誠實是職場生存的關鍵美德
說文解〝命〞
調整心態以便承接新的任務
資深員工如何自處
賭氣的代價
輕人重話、重人輕話
轉個頭想想會更好
轉頭想想會更好
辭職單
面試抉擇小觀念〞
項莊舞劍意在沛公
頓悟
魔鬼藏在細節中

企業內訓的考驗

2012-10-14 16:06:32

范顯達

忐忑不安的走進日資的被動電子零件業的訓練教室,看著完善的訓練設備,可以知道這裡已舉辦過無數的訓練課程;職涯的第一個工作就是日資企業,深知日式訓練是何等的鉅細靡遺,甚至連文件歸檔都有規定,更何況這是一間已營運超過70年的跨國企業。

< 世上的交易行為買賣雙方都必須確認產品細部規格才能成交,唯獨員工企訓無法開出規格書,有的祇是互相認知的默契,期待顧問的經驗得以彌補員工之不足,員工要什麼,由顧問的智慧來滿足員工的求知慾;如此一來,沒有把握的老師如何能信心滿滿的站在前面,略盡傳道解惑之責?

台前一站,與學員四目相接,我又回到那熟悉的環境,那是我曾經生活25年的環境;接班人特訓時,員工都爭當接班人,談到原理時,學員蹙眉聽著,講到產業的例子,學員毫不遮掩的大笑,好真、好真,這是我們共通的記憶與經歷,好像這是我任職的公司;沒人會相信,早上才碰到的年輕人,竟然能與我這老頭一起進入時光的情境,瞬間我年輕了10歲,腦袋益發清晰又輪轉起來。

然而企訓成員的程度不一,每個人對教案的需求有很大的不同,對老師的評價也不一致,所幸的是每個人都願意提意見,代表對老師有期待,希望可以從老師處得到更多的解惑劑,也代表老師的有某些程度的公信力,才會希望得到老師的加持來強化自己的理念,可惜范老師想推行的是公司人際關係的基本觀念,祈望聽課學員都各有所得,但是不可能因學員的要求就改變自己的教材,高階主管必須執行自己的理念與任務,豈能因討好員工就改變自己的定見,如隨機應變則可能陷入‘父子騎驢’之譏,豈能不慎!

人際關係的權限與應對態度正是現今企業組織最欠缺的,鼓勵勇於表現與實現自我的社會氛圍中,需要強化的修煉正是對別的成員的尊重與接納;速食文化很難創造美食傳承,同樣的,想建立企業文化就必須學會尊敬前輩與瞭解前輩的經驗;因此,企圖以局外人的身份,建立企業內溝通的技巧與觀念,讓企業成員瞭解自我本份,在不愈矩的範圍內實現自我。

沒當過父母的人,很難深刻理解父母對子女的用心,當然孝順父母的觀念就留在想像中,當身為父母後才能充分感受到父母的辛苦;同樣的,沒當過主管的人,很難深刻理解主管的難為,透過修習領導統御的技巧,除了讓主管們強化其組織運作能力外,也能讓非主管人員透過課程可以瞭解主管用心,避免因誤解而產生對立現象,這就是基層幹部──課長難為的道理;而透過向上管理的傳授,讓身為部屬的成員知道如何配合主管完成任務,加速自我的成長,以便在接班順位中取得有利地位。