外來的和尚會念經?
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公司治理 企業行腳

不良品產生如何善後
企業主與顧問如何分工共創雙贏
企業內訓的考驗
企業員工求生之道
企業家關鍵的抉擇
企業能夠成長得力於企業文化
供應商評鑑的新觀念
供應商評鑑的著眼點
先找對的人再把事做對
公司的定位取決於選擇競爭對手的魄力
創業者是否一定要掌握經營權
南部小企業需要什麼
厚實的企業文化可以偵錯與避險
員工歸屬感是製程改善的起點
商戰中業務除了談判的技巧外必須兼顧顧客的面子
外來和尚會唸經
天使投資者為何而來
失敗的經驗真的能創造成功的契機?
如何擦亮蒙塵的鑽石
如何處理印刷電路板中的雜質
如何面對增資要求
學武要從蹲馬步開始
學歷與經歷可以改變經營事業的結果?
容許異曲同工促成繞樑三日
專業業務的細膩
尋找互補共創雙贏
小企業與大企業管理的差異
復健莫忘黃金百日
復健莫忘黃金百日一
循循善誘的態度可以強化目標的認知嗎
投入新產業仰賴如履薄冰的謹慎態度
換了位子該換腦袋嗎
擁有實力相當的競爭對手可以刺激成長
擁有過半股份的總經理可以突破困境
會計報表透露的訊息
未雨綢繆防患未然的著眼點
業務模式與溝通技巧
業務的後盾仰賴合格的製程能力
業務觀念的癥結點
沒有市場怎麼會有產品
沒有腳的機器人可以走多遠
溝通的首要做為是探討雙方的目的
狂熱的環保尖兵
產學該如何合作?
用明日的科技設計今天的產品
管理脫離不了人性
經營事業首先應確立品牌?
經營企業的特效藥?
職場煙幕彈
莫偏離目標
莫讓專家與過往的成功阻礙進步
蒙塵的鑽石
誠心誠意配合的企業主
誰是目標負責人
誰是解決問題的顧問
路燈下的迷思
輔導只缺訂單的企業
遇到舊識好友仍必須拿捏分寸
過去的成功值得參考
選擇供應商除了品牌外必須兼顧現況
錫鬚晶(Whisker)事件
錫鬚晶事件
門當戶對才有可能是合作夥伴
雄主開疆闢土,能臣鞏固疆域
零件業如何尋找真因
靠管理真的能賺取生存的空間
顧問用工作的句點展開企業主的新起點

公司治理 泛論管理

不容挑戰的統帥權
主管為何一定要放假
事情的真相
人為什麼會生氣〞
企業興衰的關鍵
個性決定命運容易複製失敗經驗
再論差異管理
到底誰是主角?
向服務業請益
吸取長者智慧消除無形阻礙
如何撥雲見日發掘真相
如何栽培企業主接班人
如何與公務員溝通
如何避免利刀先鈍
如何面對轉換軌道的要求
富家少爺教我的事
態度不同,結果大不同
成功者找方法、失敗者找理由
探討公司的本質
為何利刀總是先鈍
物以類聚,人以群分
產業的轉機需要靠成功的革新?
直覺反應是節省成本的大忌
真假福利
破格提拔的疑慮
系統廠對產品保固的迷失
組織中不可或缺的靶官
老驥伏櫪志在千里
職場贏家的關鍵因素
設立目標之重要
誠實是職場生存的關鍵美德
說文解〝命〞
調整心態以便承接新的任務
資深員工如何自處
賭氣的代價
輕人重話、重人輕話
轉個頭想想會更好
轉頭想想會更好
辭職單
面試抉擇小觀念〞
項莊舞劍意在沛公
頓悟
魔鬼藏在細節中

外來的和尚會念經?

2012-01-30 21:59:50

范顯達

企業行腳又南巡,一張張的笑臉迎來,彷彿身處雲端,淘淘然樂不可支,再加上企業主積極的配合,員工眼見老闆的改變與環境的改善,莫不以友善的態度待我,欣慰之餘,不禁回想兩週一次的教導真正值得這些掌聲嗎?

每次上完課後,老板伉儷就嘗試著努力執行,深怕跟不上進度達不到效果,更督促員工一起來,所以每週的進展都感覺得到,甚至員工也樂於參與討論,氣氛也良善好多,他們認為我不像老師,像高階主管指揮他們做該做的事,為了上我的課,他們連椅子、投影機、白板都買新的,部分倉庫已改建,以後將有隔音很好的冷氣教室與會議室,他們深信溝通可以降低員工離職率,也相信讀書與互相教學可培養幹部。

這些改變都是他們努力以赴得到的,卻將功勞給了我這外來的和尚;這好比子女到同學家,遇到同學的父母親切的招呼,張羅餐點,回到家中仍念念不忘同學的父母親的好,殊不知母親每天都做一樣的動作,妳卻嫌她煩,或是把她的關心當成空氣一樣的理所當然?

同樣的,我把這道理告訴員工們,公司會改善是因為老闆打從心理想改變,而我也告訴老闆是因為員工願意改變與改進的結果,這個外來的和尚好比是催化劑,產生化學作用後,催化劑就必須移除,大家必須認同互相的善意與努力,良好互動的企業文化才會孕育而生;老闆也告訴我:他將訂定員工獎勵辦法,公開公正的與員工共享未來的成果。

我也告訴企業主:獎勵辦法必須考慮風險,分批執行;一次到位,當修正時會造成震盪,就違背了初期的善意,必須謹慎行之。