失人失言的迷失
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工廠管理 基本觀念

80%的管理概念
一顆老鼠屎真能壞了一鍋粥
主管該如何面對失敗的員工
主管該如何面對抉擇
企業主是否應該趁機引進便宜的高學歷員工
企業為什麼會擁有顯而易見的弱點
健全組織必須先排除活動路障
共識與共事
半百壯年如何延續職場壽命
只有獅子領導的軍團才叫獅子軍團
可怕的企業文化
周邊環境決定格局
困而學之者生存之道
大想法小策略
失人失言的迷失
如何可以適當的建構供應鏈成員
如何善用月人均產值
如何正確的做好自我評價
如何突破邁向成功的瓶頸
如何縮減料號
如何處置不適任的部屬
如果委曲真的可以求全
工廠管理三大流程
差異管理
強化員工危機意識的絕招─備胎
怪老子對我的啟發
指揮官與領導人的差別
挖掘問題的基本認知
提綱挈領論管理
業務面對競爭該有的態度
權責

為何要定位
瑕不掩瑜是管理的盲點
甚麼叫做談判
發明者與金主的觀念差距
目標要如何設立
競爭環境愈來愈嚴苛
管理組織要避免雙胞胎效應
組織內的位階定義
縮減料號的原則
職位與價值的定義
職場成敗的關鍵因素
聽得懂是進步的必要修煉
著眼點不同,結果大不同
解決問題的直覺反應決定高度
認輸與服輸
說文解“通”
誰之所欲常在我心
跑壘一定要全力衝刺?
連鎖加盟當借用製造業管理經驗
釐清問題所在才有可能提出適當對策
領導力
領導者的最大挫折

工廠管理 部門功能

主管應該探討不合理反應的背後因素
公司為何需要管理會計
品管工程的展望
如何培訓零件工程師
如何尋求顧問支援
如何預防模範供應商變成品質殺手
幕僚的定位
採購的天職
業務失敗案例檢討
業務必備的特質
業務成功案例推敲
業務攻堅必備思慮
業務的心理建設
業務的等級
業務行銷首忌牛驥同皁
業務面對急單該有的態度
物料管理的小輕忽傷害公司好嚴重
製造工程成敗關鍵
選用新供應商的適當時機
零件工程之印刷線路板
零件工程之晶片電容器
零件工程之磁性元件
零件工程之電解電容
零件工程之電阻器
零件工程師之差異管理概念
零件工程師常見的迷失
零件工程師的基本技能
零件工程師的工作技巧
零件工程師的惶恐
零件工程師的熟成階段
零件工程的入門戰功
零件承認流程
高階主管分潤的癥結所在
高階主管必要認知
高階主管成敗間的關鍵因素
高階主管為何需要輪調
高階主管的潛規則
高階主管該有的修為與觀念

失人失言的迷失

2013-03-06 10:16:54

范顯達

子曰:可與言而不與之言,失人。不可與言而與之言,失言。兩千五百年前,孔老夫子就說過的話,我們15歲就讀過與考過的話,雖可以朗朗上口,偶而也會出現在言談之間,然而以自我為中心去詮釋這段話,很難搔到癢處。在職場拼搏三十年,對先賢達者打躬作抑,期能如海棉一般快速吸收新知、厚植實力;再者,無私轉授優秀新進以分攤工作負擔;一切似乎顯得那麼理所當然。

職場工作遇到可以學習與跟隨的長官,代表著人生有很好的福報,如果這個長官又能與你無礙的溝通,那真是無限幸福呀!如果碰到天資聰穎、上進好學的部屬,那真是如虎添翼,無往不利啊;每個人都期待可以身負承先啟後的樞紐地位,事上以敬‘易’、事下以寬‘難’,為何?用心不同而已,對上階主管交辦的事宜,無不徵詢再三,深怕有任何些微差池,而交待下屬事務則言簡意賅,但有反問則面露不悅之色。

25年前升任新課室課長時,在召募課室成員的面試中,巧遇反面試的部屬,問我課室發展為何?成員的未來是什麼?我打算把大家帶往那裡?新手課長的我遇到曾當過課長的應徵者,被搞得束手無策,也學了一些東西,在當年‘事求人’的時代,面對這位老鳥只有靦腆的承認自己思慮尚未周全,先交朋友,爾後有機會再續緣;不料這老鳥竟願輔佐菜課長,唯一的要求,未來同事相處日日有如今日,座前永遠有他的座位,永遠聽完他說的話,喜出望外的我,立刻做出一輩子的承諾。始料未及是這個承諾讓我辦公室的門再也不曾關閉過,強化了與部屬的互動關係。

有實力與企圖心強的主管對培植接班人不遺餘力,因為他除了不停學習下一個位階必須具備的技能外,還必須找到可以銜接他工作的適當人才,在組織內才能充分發揮預期的實力;再加上「人之患,患在好為人師。」的習慣,人才是可遇不可求的情況下,一遇良才莫不傾囊相授,以彰顯自己無懼無私之心,殊不知這些都是由主管心態出發,幾曾問過傑出下屬的意願;如果部屬沒有意願或無法即時領悟其中奧妙,多數主管會覺得部屬不識抬舉而心生不滿,這就是所謂的‘不可與言而與之言就是失言’,遇到這種局面的主管必須平心靜氣,找出另一可行之路。

對自己子女的教育又何嘗不是有同樣的問題,基於「龍生龍、鳳生鳳、老鼠生子會打洞。」的基因概念,相信子女一定可以充分的瞭解自己闡述的精髓,正在口沫橫飛的傳承自己得意的工作心得時,突然發覺子女浮現出與我何干的表情,一盆冷水當頭淋下,不禁為之氣絕;為何想傳承?必有優於同儕的功績與成就,同儕是否能充分認知與瞭解自己的突出所在?那麼如何能要求少歷練三十年的子女可以超越與你一起工作與相同成長環境的同僚,這就是所謂的‘不可與言而與之言就是失言’,這種不爽應該來自說錯話的窘態才是!

那麼要如何避免陷入失言的窘境?用寫日記的心情將語言化為文字,利用網路的特性,找到共鳴的同好,互相振盪走高,並且留下文字記錄,假以時日當周邊的熟識的人需要參考資料時,已有足夠經縝密思慮的檔案留存,經驗傳承就變為可能,也可以避免碰到失言的困擾,何樂而不為?