如何撥雲見日發掘真相
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公司治理 企業行腳

不良品產生如何善後
企業主與顧問如何分工共創雙贏
企業內訓的考驗
企業員工求生之道
企業家關鍵的抉擇
企業能夠成長得力於企業文化
供應商評鑑的新觀念
供應商評鑑的著眼點
先找對的人再把事做對
公司的定位取決於選擇競爭對手的魄力
創業者是否一定要掌握經營權
南部小企業需要什麼
厚實的企業文化可以偵錯與避險
員工歸屬感是製程改善的起點
商戰中業務除了談判的技巧外必須兼顧顧客的面子
外來和尚會唸經
天使投資者為何而來
失敗的經驗真的能創造成功的契機?
如何擦亮蒙塵的鑽石
如何處理印刷電路板中的雜質
如何面對增資要求
學武要從蹲馬步開始
學歷與經歷可以改變經營事業的結果?
容許異曲同工促成繞樑三日
專業業務的細膩
尋找互補共創雙贏
小企業與大企業管理的差異
復健莫忘黃金百日
復健莫忘黃金百日一
循循善誘的態度可以強化目標的認知嗎
投入新產業仰賴如履薄冰的謹慎態度
換了位子該換腦袋嗎
擁有實力相當的競爭對手可以刺激成長
擁有過半股份的總經理可以突破困境
會計報表透露的訊息
未雨綢繆防患未然的著眼點
業務模式與溝通技巧
業務的後盾仰賴合格的製程能力
業務觀念的癥結點
沒有市場怎麼會有產品
沒有腳的機器人可以走多遠
溝通的首要做為是探討雙方的目的
狂熱的環保尖兵
產學該如何合作?
用明日的科技設計今天的產品
管理脫離不了人性
經營事業首先應確立品牌?
經營企業的特效藥?
職場煙幕彈
莫偏離目標
莫讓專家與過往的成功阻礙進步
蒙塵的鑽石
誠心誠意配合的企業主
誰是目標負責人
誰是解決問題的顧問
路燈下的迷思
輔導只缺訂單的企業
遇到舊識好友仍必須拿捏分寸
過去的成功值得參考
選擇供應商除了品牌外必須兼顧現況
錫鬚晶(Whisker)事件
錫鬚晶事件
門當戶對才有可能是合作夥伴
雄主開疆闢土,能臣鞏固疆域
零件業如何尋找真因
靠管理真的能賺取生存的空間
顧問用工作的句點展開企業主的新起點

公司治理 泛論管理

不容挑戰的統帥權
主管為何一定要放假
事情的真相
人為什麼會生氣〞
企業興衰的關鍵
個性決定命運容易複製失敗經驗
再論差異管理
到底誰是主角?
向服務業請益
吸取長者智慧消除無形阻礙
如何撥雲見日發掘真相
如何栽培企業主接班人
如何與公務員溝通
如何避免利刀先鈍
如何面對轉換軌道的要求
富家少爺教我的事
態度不同,結果大不同
成功者找方法、失敗者找理由
探討公司的本質
為何利刀總是先鈍
物以類聚,人以群分
產業的轉機需要靠成功的革新?
直覺反應是節省成本的大忌
真假福利
破格提拔的疑慮
系統廠對產品保固的迷失
組織中不可或缺的靶官
老驥伏櫪志在千里
職場贏家的關鍵因素
設立目標之重要
誠實是職場生存的關鍵美德
說文解〝命〞
調整心態以便承接新的任務
資深員工如何自處
賭氣的代價
輕人重話、重人輕話
轉個頭想想會更好
轉頭想想會更好
辭職單
面試抉擇小觀念〞
項莊舞劍意在沛公
頓悟
魔鬼藏在細節中

如何撥雲見日發掘真相

2014-04-24 21:10:44

范顯達

在這個資訊時代具有知識爆炸的特點,只要有心就可以在網路上可以找到任何問題的解答,因此只要一遇疑難雜症立即上網尋求解藥,彷彿名醫從此無用武之地,然而觀察醫院排隊看診民眾仍舊人滿為患,為何?歸諸於病因難以判定,遑論尋求解藥;企業經營又何嘗不是如此,真因確實難以發掘,人人都看得見的部分,為何解決起來曠日廢時?顯然是沒有找到事情的癥結,所以無法對症下藥。

理論上組織成員都可以察覺到的不合理現象為何會持續存在?原因無他,其一是這個現象就算不解決也不會影響組織運作,其二是始終無法釐清問題產生的原因,有問題就該解決,然而每個公司都有能量不夠充裕的困擾,因此只能由依嚴重程度來規劃解決的順序,排序在後的問題為何始終輪不到關注,因為局勢永遠在變,隨時都會有又急又重要的新問題產生,這些像青春痘的小問題,看著雖不舒服不至於影響身體的大健康,時間久了,系統的自癒能力可能在不知不覺中排除了。

至於要如何釐清問題癥結?最簡單的方式就是觀察不合理的事件裏,誰是最後的得利者就可以推敲出問題的癥結,臺灣電子業界諸多企業主為了開源節流,於創業初期大都身兼採購職務,在後勤支援可以較靈活,如此可以避免因料況失控而貽誤商機;創業初期舉步維艱,絕大多數的資源只能投入立竿見影的用錢單位研發與業務,久而久之供應鏈中就無需零件工程這種旁支單位,缺少第二種聲音的提醒則容易失之於偏聽,庫存大增的機會提升許多。

至於專業經理人經營的公司,零件工程似乎是必備組織,因為投資者必須依賴相異功能組織間的矛盾去拼湊全貌,如果聘僱的專業總經理變成員工的軸心,而總經理又成為投資者瞭解組織的唯一管道,相信投資者必定睡不安穩,雖說古有明訓「疑人不用,用人不疑。」,帳務的監控似乎是必然,財會加上零件的選用適足以反應經營的真實相貌,而且有零件工程的加持可以強化投資者對專業經理人的信任,何樂不為?更何況透明的零件工程規則可以幫助控制合理的庫存量。

擁有二、三十年採購經驗的同仁竟然不懂如何利用分配訂單給第一與第二供應商時取得有利的掌控地位,於情於理都不符常規,與其周圍訪談胡亂猜測,不如親赴採購部門請教釋疑:為何第二供應商都沒有任何訂單,當第一供應商品質有狀況時,苦無及時因應對策,只好任令品質邊緣品持續交貨,隱藏風險極大!採購同仁告知令我極端驚訝的理由:第二供應商的報價為第一供應商報價的兩倍,採購只要下任何訂單給第二供應商,必定會被檢討,因為價格差異,第二供應商形同虛設供應商。

「香花獻佛佛前香」,管理者老是喜歡推斷背後靈,這是沒必要且耗費心力的作法,面對面的詢問常常可以得到直接且簡單的答案,老是捨本逐末的採用迂迴戰術,只能證明自己沒有領導統御的能力,也驗證自己在員工心中的份量沒有信心,直接點不需高高在上,但求兄友弟恭即可。