80%的管理概念
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工廠管理 基本觀念

80%的管理概念
一顆老鼠屎真能壞了一鍋粥
主管該如何面對失敗的員工
主管該如何面對抉擇
企業主是否應該趁機引進便宜的高學歷員工
企業為什麼會擁有顯而易見的弱點
健全組織必須先排除活動路障
共識與共事
半百壯年如何延續職場壽命
只有獅子領導的軍團才叫獅子軍團
可怕的企業文化
周邊環境決定格局
困而學之者生存之道
大想法小策略
失人失言的迷失
如何可以適當的建構供應鏈成員
如何善用月人均產值
如何正確的做好自我評價
如何突破邁向成功的瓶頸
如何縮減料號
如何處置不適任的部屬
如果委曲真的可以求全
工廠管理三大流程
差異管理
強化員工危機意識的絕招─備胎
怪老子對我的啟發
指揮官與領導人的差別
挖掘問題的基本認知
提綱挈領論管理
業務面對競爭該有的態度
權責

為何要定位
瑕不掩瑜是管理的盲點
甚麼叫做談判
發明者與金主的觀念差距
目標要如何設立
競爭環境愈來愈嚴苛
管理組織要避免雙胞胎效應
組織內的位階定義
縮減料號的原則
職位與價值的定義
職場成敗的關鍵因素
聽得懂是進步的必要修煉
著眼點不同,結果大不同
解決問題的直覺反應決定高度
認輸與服輸
說文解“通”
誰之所欲常在我心
跑壘一定要全力衝刺?
連鎖加盟當借用製造業管理經驗
釐清問題所在才有可能提出適當對策
領導力
領導者的最大挫折

工廠管理 部門功能

主管應該探討不合理反應的背後因素
公司為何需要管理會計
品管工程的展望
如何培訓零件工程師
如何尋求顧問支援
如何預防模範供應商變成品質殺手
幕僚的定位
採購的天職
業務失敗案例檢討
業務必備的特質
業務成功案例推敲
業務攻堅必備思慮
業務的心理建設
業務的等級
業務行銷首忌牛驥同皁
業務面對急單該有的態度
物料管理的小輕忽傷害公司好嚴重
製造工程成敗關鍵
選用新供應商的適當時機
零件工程之印刷線路板
零件工程之晶片電容器
零件工程之磁性元件
零件工程之電解電容
零件工程之電阻器
零件工程師之差異管理概念
零件工程師常見的迷失
零件工程師的基本技能
零件工程師的工作技巧
零件工程師的惶恐
零件工程師的熟成階段
零件工程的入門戰功
零件承認流程
高階主管分潤的癥結所在
高階主管必要認知
高階主管成敗間的關鍵因素
高階主管為何需要輪調
高階主管的潛規則
高階主管該有的修為與觀念

80%的管理概念

2012-02-08 19:16:56

范顯達

所有讀企管的人都期待可以學到先進最有效的管理方法,而每個主管也希望引進有效且可以永久延用的方法來管理公司;但是我相信這世上絕對沒有盡善盡美的管理模式,也沒有絕對有效的管理萬靈丹。

80%的駕駛人都會遵守交通規則,20%的駕駛人常常重複違反交通規則,似乎違警罰法是為少數人特別訂定的;因此只要花20%的心力訂定交通規範就可以擁有良好的交通習慣,卻必須花80%的心力去約束或懲罰違規來鞏固交通秩序。

如果整理訂單與客戶的關係,很容易發現80%的訂單來自20%的主要客戶,也就是說另外80%的客戶只提供20%的訂單;而基於客戶永遠是對的經營理念,發覺不那麼重要的客戶卻占用了大部份公司的資源。如果放棄後段客戶,公司是否可以輕易達到完美的局面:合理的訂單、足夠的獲利、輕鬆工作的員工與老闆?有可能是這種局面,但是保證公司不易成長,也沒有未來。所以業務的型態有三:攻堅、擴充與維護業務,攻堅最難,也最難擁有長期穩定的訂單,就算攻下大單,公司系統也不可能充分配合。攻堅業務常常是高階主管或總經理責無旁貸的事。

當優秀的專業主管因功升遷至總經理時,公司的未來就進入向上提昇或向下沉淪的關鍵期,無論是業務或研發出身的專業經理人【95%總經理都具有業務或研發專業】,很容易應付與享受舊有的功能領域而沾沾自喜,完全忽略了總經理輯和各功能單位的天職,再加上優越的原領域技能高於其他員工,樂於指導與包容該領域的員工,使得該領域在公司產生屋頂效應,沒有人可以突破屋頂,只有坐等競爭者超越,這就是最嚴重的專家效應。因為總經理必須想辦法花80%以上心力去創造合作的環境,帶領公司克服所有困境;絕不能悠遊於自我熟悉的領域而放棄職位天職。

工作特性依重要與急緩分類,重要性的工作一律由理級以上幹部負責,雖然不急,幹部仍需提前規劃執行,避免事情變成又急又重要,如果常常遇到又急又重要的事,代表經營團隊沒有提前正視重要的事,才會常常遇到燙手山芋,可以考慮解散經營團隊。至於整理整齊這種很急但不是很重要的事責成低階員工去做就可以了,千萬不要拿掃把示範,領高薪做低薪的事佔公司的便宜,掃地是佔公司的便宜,拿烙鐵焊槍又何嘗不是佔公司的便宜。

所以,要以20%的心力去解決80%常規的事,卻必須以80%的心力去解決20%異常的事,要想輕易以20%的心力去解決80%常規的事就必須做好分層負責才有可能完成職位天職,居上位者豈能不慎?