瑕不掩瑜是管理的盲點
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工廠管理 基本觀念

80%的管理概念
一顆老鼠屎真能壞了一鍋粥
主管該如何面對失敗的員工
主管該如何面對抉擇
企業主是否應該趁機引進便宜的高學歷員工
企業為什麼會擁有顯而易見的弱點
健全組織必須先排除活動路障
共識與共事
半百壯年如何延續職場壽命
只有獅子領導的軍團才叫獅子軍團
可怕的企業文化
周邊環境決定格局
困而學之者生存之道
大想法小策略
失人失言的迷失
如何可以適當的建構供應鏈成員
如何善用月人均產值
如何正確的做好自我評價
如何突破邁向成功的瓶頸
如何縮減料號
如何處置不適任的部屬
如果委曲真的可以求全
工廠管理三大流程
差異管理
強化員工危機意識的絕招─備胎
怪老子對我的啟發
指揮官與領導人的差別
挖掘問題的基本認知
提綱挈領論管理
業務面對競爭該有的態度
權責

為何要定位
瑕不掩瑜是管理的盲點
甚麼叫做談判
發明者與金主的觀念差距
目標要如何設立
競爭環境愈來愈嚴苛
管理組織要避免雙胞胎效應
組織內的位階定義
縮減料號的原則
職位與價值的定義
職場成敗的關鍵因素
聽得懂是進步的必要修煉
著眼點不同,結果大不同
解決問題的直覺反應決定高度
認輸與服輸
說文解“通”
誰之所欲常在我心
跑壘一定要全力衝刺?
連鎖加盟當借用製造業管理經驗
釐清問題所在才有可能提出適當對策
領導力
領導者的最大挫折

工廠管理 部門功能

主管應該探討不合理反應的背後因素
公司為何需要管理會計
品管工程的展望
如何培訓零件工程師
如何尋求顧問支援
如何預防模範供應商變成品質殺手
幕僚的定位
採購的天職
業務失敗案例檢討
業務必備的特質
業務成功案例推敲
業務攻堅必備思慮
業務的心理建設
業務的等級
業務行銷首忌牛驥同皁
業務面對急單該有的態度
物料管理的小輕忽傷害公司好嚴重
製造工程成敗關鍵
選用新供應商的適當時機
零件工程之印刷線路板
零件工程之晶片電容器
零件工程之磁性元件
零件工程之電解電容
零件工程之電阻器
零件工程師之差異管理概念
零件工程師常見的迷失
零件工程師的基本技能
零件工程師的工作技巧
零件工程師的惶恐
零件工程師的熟成階段
零件工程的入門戰功
零件承認流程
高階主管分潤的癥結所在
高階主管必要認知
高階主管成敗間的關鍵因素
高階主管為何需要輪調
高階主管的潛規則
高階主管該有的修為與觀念

瑕不掩瑜是管理的盲點

2013-11-18 06:59:16

范顯達

三國時代的關羽,外表相貌堂堂,忠義無人可比,只要是認為對的事就堅持原則,事業與地位做到位極人臣,促成了三國鼎立,這些優點令人推崇,讓他變成了神;正是因為超凡入聖,周邊沒有差堪比擬的人物,因此養成了恃才傲物的習慣,對團體內的成員頤指氣使,本來無可厚非,然而孫權提親時,關羽不假辭色的表現出心中的不悅:「虎女焉能嫁犬子。」自我膨脹到無視他國之君,這個缺點引來外患,敗於呂蒙被殺,使他變成鬼,破壞了蜀吳結盟,罪不可赦。

企業中擁有戰功的成員們,也很容易取得發言權,當聚光燈投射在身上時,人常常無法看清楚周邊環境,更遑論認清自我定位,當使用嘴巴的頻率超過眼睛與耳朵時,虛心檢討的功能就逐漸流失了;只有遇到失敗的挫折才能有點醒的作用,可是暮鼓晨鐘總是來得太遲,常使英雄淚滿襟,懊悔不能治癒面對挫折的無力感,法國的英雄拿破崙終身征戰所向皆捷,只在滑鐵盧戰敗就一蹶不振,永世不得翻身,年紀越大、地位越高,摔的跤就越重。

企業主管遇到資質優秀的部屬時,都會展現較高的包容力,然而沒有太多經驗的部屬往往不知道自己已觸違規線,而視為理所當然,如果上級沒有發聲要求改正,則將習慣成自然;當優秀的部屬因輕忽傷害到公司利益時,主管被迫必須面對問題,也必須處理麻煩製造者,如果初次犯錯就嚴正告誡,雖有小瑕疵不至於惡化到放棄的地步,就跟曲意維護的慈母一樣,捨不得教訓,到目送犯大錯的子女上行刑台時,徒呼負負已經來不及了。

因此管理企業必須秉持「勿因善小而不為,勿因惡小而為之。」的原則來對待每個成員,既然已經設立共同遵守的規範,就必須所有員工一體適用,千萬不可網開一面,如果念其初犯不予計較,則規範將形同虛設,沒有人會遵守;特例變成慣例,久而久之員工對公司的任何規範與要求都會產生疑慮,凝聚戰力將成為海市蜃樓:遙不可及,行使獎懲豈能不慎?

很多的主管都相信‘人’是企業的根本,也相信企業想要突破與成長,非蒐集與培育人才不可,因此遇到可教之才時,常會喜不自勝,但是在管理將才時不妨用用敲山震虎的策略:即使是老虎,當它知道對手的力量比它強大時,它也會不得不屈服。只要是將才的素質,一定有挑戰極限的習慣,有必要時甚至可以採用殺雞警猴的方式,強化將才守紀律的觀念,只要是喜歡公司的員工都不會企圖破壞公司規矩。

騎士都希望擁有千里馬,千里馬跑得雖快,如果無法放置馬鞍,對任何騎士都是無用的畜牲,放上馬鞍如果不能與騎士氣息相通,那麼也無法擔負重任;能擁有千里馬是幸福的事,然而無法讓千里馬知道如何跑,那就是騎士失職了,不能駕馭千里馬的騎士,無論甚麼理由就該讓賢了。